Sony WH-1000XM5

• Yorum bulunamadı.

İade Koşulları

Son güncelleme: 2024

Tonmr.Shop olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumda, aşağıdaki koşullar dahilinde iade hakkınız vardır.

1. İade Süresi

Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) iş günü içinde iade mümkündür.

2. İade Koşulları

2.1 Kabul Edilen İadeler

• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
• Ürünün tüm aksesuarları ve yan ürünleri dahil olmalıdır
• Etiketler çıkarılmamış olmalıdır

2.2 Kabul Edilmeyen İadeler

• Kullanılmış veya hasarlı ürünler
• Orijinal ambalajı açılmış veya hasarlı ürünler
• Teslimat süresi geçmiş siparişler (14 iş gününden sonra)
• Kişiselleştirilmiş ürünler
• Dijital ürünler ve indirimli ürünler (özel not olmadıkça)

3. İade Süreci

1. Başvuru: İletişim sayfamızdan veya info@tonmr.shop adresinden iade talebinde bulunun
2. Onay: Talebiniz 1-2 iş günü içinde değerlendirilir ve onaylanır
3. Kargo: Onay aldıktan sonra ürünü geri gönderin
4. Kontrol: Ürün 3 iş günü içinde kontrol edilir
5. Geri ödeme: Kontrol başarılı olduktan sonra ödeme 5-10 iş günü içinde iade edilir

4. İade Kargo Ücreti

• Kalite sorunu: İade kargo ücreti Tonmr.Shop tarafından ödenir
• Müşteri tercihi: İade kargo ücreti müşteri tarafından ödenir

5. Geri Ödeme

Ödeme orijinal ödeme yöntemine iade edilir:

• Kart ödemesi — 5-10 iş günü içinde karta iade
• Havale — 5-10 iş günü içinde banka hesabına iade

6. Arızalı Ürünler

Ürününüzde arıza veya hasar varsa, lütfen teslimat sırasında fotoğraf çekerek derhal bizimle iletişime geçin. Bu durumda iade kargo ücreti tamamen Tonmr.Shop tarafından ödenir.

7. İletişim

İade ile ilgili sorularınız için: info@tonmr.shop